事情是这样的。
上个月我本来计划走一趟甘孜,结果朋友说“你老写甘孜甘孜的,阿坝那边的小金县也不错啊,四姑娘山你总晓得嘛”,我想想也是,就临时改了路线。
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结果这一改,差点没把我气*。
我是在携程上订的酒店,网上图片看着挺美,什么“雪山观景房”“藏式风情大床房”,结果到了地方,我站在那个所谓的“观景房”窗前,看到的是一排电线杆子和隔壁工地的围墙,我说老板你这跟图片不一样啊,老板操着一口我听不太懂的当地话,大概意思是“网上那都是宣传用的,实际就这样,你爱住不住”。
我当时那个血压,蹭就上来了。
更*的是第二天去一个所谓的“藏家乐”,说是体验正宗藏餐,一人一百八,上来一盘糌粑,硬的像石头,酥油茶淡得跟白开水似的,我说这不行啊,老板娘脸一黑,说“你们这些外地人就是不懂,我们这儿的酥油茶就是这个味道”,我旁边桌一对成都来的老两口也直摇头,大爷小声跟我说“小伙子,我们上次在塔公那边喝的完全不是这味儿”。
后来结账的时候更绝,账单上多了个“服务费”,一人三十,我就纳闷了,啥服务啊?筷子是我自己拿的,茶是我自己倒的,老板娘全程坐那儿刷抖音。
我忍了两天,实在是越想越气。
第三天的中午,我在县城找了家川菜馆吃饭,顺便跟老板打听这种情况咋整,老板是个雅安人,特别热心,他说你直接打*电话啊,阿坝州小金县旅游*电话是0837-2782340,还有个阿坝州的全州旅游*热线是0837-12345,这两个都能打。
我当场就打了,0837-2782340那个。
说实话我以为会没人接,毕竟是工作日的中午,结果响了几声还真有人接了,是个男的,声音听着挺年轻,态度也还行,我把我遇到的情况一五一十说了,他在那边记,完了跟我说“先生你方便提供一下那两家商户的名字和你的联系方式吗,我们这边会去核实处理的”。
挂了电话我心里其实是没报太大希望的,就那种“你*归*,更后不了了之”的惯有想法。
大概过了三天吧,我接到了小金县*的回访电话,工作人员跟我说那两家商户确实存在问题,已经责令他们整改了,网上宣传图片必须跟实际房间一致,藏家乐那边多收的服务费也退给我了,微信转过来的,虽然就三十块钱,但心里舒坦多了。
那个雅安饭馆的老板后来还问我情况,我说处理得还挺快,他说“那是你运气好,这两年管得严,之前确实是乱”。
所以我写这篇文章,一方面是把经历分享出来,另一方面也是想跟你们说,去阿坝州小金县那一带旅游,万一真遇到纠纷了,别吃哑巴亏,留好证据,该拍照拍照,该录音录音,然后打0837-2782340这个电话,不用怕,现在甘孜阿坝这边对旅游*挺重视的,毕竟他们自己也清楚,名声坏了游客就少了。
顺便说一句,四姑娘山是真的美,双桥沟的秋景绝了,别被个别不好的商户影响了心情就行。
写甘孜写多了,下次我还是老老实实待甘孜吧,康定、塔公、新都桥那一圈,我还是熟。
标签: 阿坝州小金县旅游投诉电话