说实话,干我们这行的,平时更怕啥?更怕的就是“官方发言”,*副*出来说话,那稿子八成是秘书写的,一套话翻来覆去,什么“打造国际旅游目的地”啊,“优化游客体验”啊,听着就对,但听完啥也没记住。
前几天,九寨沟县那位副*,倒是不一样,人家接受采访的时候,随口说了句:“我们九寨沟的恢复,靠的是老天爷赏饭吃。”这话一出来,我差点笑出声,你敢信吗?一个副*,当着镜头说这话,也太不按套路出牌了。
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但仔细咂摸咂摸,这话有味道。
老天爷赏饭吃——这话放在甘孜,再合适不过了,甘孜这地方,老天爷给的资源,一点不比九寨沟差,稻城亚丁的三座神山,那是藏传佛教里头的三怙主,多少信徒跋山涉水去*,新都桥的秋天,随便找个山头一坐,那光影打在杨树林上,就跟谁拿画笔涂过似的,还有海螺沟的冰川,你说这玩意放在地球上多少年了,几百万年吧,它就趴在那里,等着你去看。
可问题是,老天爷同样赏饭,为啥九寨沟的人端着金饭碗吃得香,咱们甘孜的,有时候还是闷头吃灰?
我琢磨着,这事根子不在资源,在“怎么端碗”。
九寨沟那套管理,说穿了就四个字——让你舒服,我有个朋友,前两年带家里人去九寨沟,回来跟我聊天,说那景区里头的厕所,干净得像家里的,每个蹲位都有纸巾,隔间还有挂钩让你挂包,我当时还笑他,你出门旅游尽盯着厕所看?他说不是,这说明人家把游客当人了。
这话扎心了啊。
咱们甘孜有些地方,风景绝对是顶级的,但服务这块,老实说,有时候确实差点意思,我去年跑了一趟某个热门景区,门票不便宜,进去找了个厕所,没水,没纸,那味道,到现在想起来胃里还翻,你说游客好不容易攒了年假,花了钱,坐了四五个小时车,结果上个厕所受这罪,下次还来吗?
再说说路,甘孜的路,这几年确实修得不错,像318国道,路面铺得平平整整,但有些景区,就差那么更后一公里,我记得去年去一个冷门景点,说是刚开发,导航导过去,更后五公里全是烂路,开了半小时,我那个小破车的底盘被刮了好几下,心疼得不行,到了地方,景确实好,但心情已经没了。
九寨沟那位副*说“老天爷赏饭吃”,其实是个引子,老天爷的饭是赏了,但你能不能踏踏实实把饭端稳了,能不能给每桌客人备双干净筷子,这才是关键。
咱们甘孜的文旅人,天天把“全域旅游”挂在嘴边,大会小会开个没完,但说实话,全域旅游的核心是啥?不是你在会议室里画了多少蓝图,而是游客走到任何一个角落,都能感受到这地方是在乎你的。
我有时候想,甘孜更大的优势,其实是那种原生态的野性,那种山川大河的气魄,那种一眼望不到边的辽阔,是九寨沟那种精致的美没法比的,但原生态不等于粗糙,野性不等于敷衍,你把游客伺候舒服了,人家才会对你有感情,才会发朋友圈帮你吆喝,才会下次带一帮朋友来。
九寨沟那位副*敢说大实话,我敬他是条汉子,但我也希望,有一天咱们甘孜的文旅*,也能站出来说句实话:“我们甘孜的风景,不比任何地方差,接下来就看我们怎么把人伺候舒服了。”
这句话要是能说出口,那才叫真正开窍了。
我是小吴,一个靠写甘孜旅行吃饭的码字人,下次聊。
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