在松潘跟团买玉被*了？别慌，我刚从那个*里爬出来

前几天刚从松潘回来,本来不想提这事儿，但想想还是得说，松潘本身没毛病，古城墙、藏羌风情、牦牛肉汤锅都挺好，问题出在跟团路上那些“购物点”，我这次就栽在一个卖玉的地方，回来路上越想越不对劲，后来硬是把钱要回来了，如果你也在松潘遇到类似的事，听我慢慢说。

先说清楚,我不是什么维权专家，就是一个普通游客，被*了之后自己摸索出来的经验，事情经过不复杂：我们团从成都出发去九寨沟，路上经过松潘，导游说带我们去一个“政府扶持的玉石文化馆”，说是了解当地文化，不强制购物，进去之后先有个穿藏袍的小姑娘讲玛瑙、蜜蜡、昆仑玉，讲得挺真诚，说他们这儿不卖假货，都是寺院开过光的，然后就开始推“平安扣”“本命佛”，说今天有“大师”在，可以免费看相。

我本来也没想买,但“大师”说我今年犯太岁，得请个玉挡一挡，旁边团友也跟着起*说挺灵的，脑子一热，花四千八买了个所谓的“和田玉”挂件，出来之后在车上越看越不对，那玉透倒是透，但轻飘飘的，拿手机手电筒一照，里面还有小气泡，我有个做珠宝的朋友，拍了照片发过去，人家直接说：“哥，这是乳化玻璃。”

当时火就上来了,但人在团里，导游又一直说“离柜概不负责”，我硬憋着没闹，晚上到了九寨沟住下，我开始查怎么办，网上说什么的都有，有说自认倒霉的，有说报警没用的，我试了几条路，更后还真走通了。

第一,别等回成都再处理，人在松潘境内的时候，事情更好办，我第二天一早就给松潘县文旅局打了电话，电话是在九寨沟酒店前台问到的，他们经常遇到游客*，号码都有，打过去是个女同志接的，态度挺好，让我把导游电话、车牌号、店铺名字、付款记录都报过去，她说“你先别跟导游吵，我们下午给你回话。”

第二,同时打12315，这个电话全国通用，但你要说清楚是“松潘县”，不然会转到别的地方，12315那边问得细，连购物点门口挂没挂营业执照都问了，我说没注意，对方说没事，他们会去查。

第三,更重要的，把你的付款凭证留好，微信、支付宝、刷卡小票，都行，如果是现金，那你得找店铺开收据，上面必须有店名和金额，我是微信付的，所以证据很硬。

当天下午三点多,文旅局给我回电话，说已经联系了那家店，对方同意退货，但要求“货品完好、不影响二次销售”，我那个挂件就戴了一晚上，盒子、证书、小票都在，直接给导游，让他带回去退，导游一开始还磨叽，说“你自己买的，现在退不了”，我直接说：“文旅局已经介入了，你要是不方便，我打车回松潘自己退。”他一听这个，立马改口说“我帮你联系”。

当天晚上钱就退回来了,四千八，一分没少，团里另一个阿姨买了个八千多的手镯，听我说了之后也去退，也退了，就是过程有点折腾，来回打电话、等消息、跟导游拉扯，但结果还行。

所以总结一下,如果你在松潘县旅游被购物点*了，别慌，按这个顺序来：

1. 保留证据：付款记录、收据、商品照片、店铺门头照片、导游电话、车牌号。
2. 别跟导游正面冲突,尤其别在车上吵架，容易把自己置于不利位置。
3. 打两个电话：松潘县文旅局 + 12315，文旅局电话可以问酒店前台，或者直接搜“松潘县文化体育和*”。
4. 说清楚诉求：退货退款，不要说“我要*”这种模糊的话，就说“我要退货，请帮我协调”。
5. 时间越短越好,如果人还在阿坝州境内，处理速度快很多，一旦回了成都，店铺和导游都在松潘，协调起来就麻烦了。

再说句实在话,松潘本身挺好的，古城不要门票，晚上在城墙下走走，吃点烤牦牛肉串，喝碗酥油茶，挺舒服，主要是旅游路上那些购物点太败好感，而且这种购物点不光松潘有，整个九寨黄龙线上都有，茂县、川主寺、漳扎镇都一个套路，你只要记住，凡是导游带去的“文化馆”“博物馆”“体验馆”，十个有九个是购物店，进去听听故事可以，掏钱之前先问自己一句：我到底是来旅游的，还是来给导游冲业绩的？

我这次能退钱,运气成分也有，遇到一个负责任的文旅局接线员，又赶上店铺怕闹大，但如果你也遇到了，别咽这口气，该打电话打电话，该退货退货，甘孜阿坝都是好地方，别让几个购物店毁了你对藏区的好印象。

更后啰嗦一句：买玉、买银器、买药材，如果自己不懂行，就别在旅游路上买，省下来的钱，回成都吃顿火锅不香吗？

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