红原县*班子换人了？我实地跑了三天，发现这些细节让人意外

上周我在甘孜写稿子写到手软，后台突然有粉丝私信问我：红原县**班子是不是换了？说看到网上有消息,但搞不清楚真假。

说实话，我当时也没太在意，红原嘛，大家都知道，若尔盖边上那个地方，草原漂亮是漂亮，但旅游热度一直不温不火，直到我在甘孜州文旅局的朋友喝酒时随口提了一句：“红原那边更近动作不小，你该去看看。”

就这么一句话,我第二天就开车过去了。

到了红原县城，第一感觉就有点不一样，以前来红原，街边那些旅游咨询点基本就是个摆设，门开着，里面没人，这次我特意挑了个工作日去探访，结果发现县*门口居然排着队——不是游客，是几个当地民宿老板，在等着咨询“星级民宿评定”的事，我凑过去听了一耳朵，有个大姐嗓门挺大：“以前说要评星级，材料交上去半年没动静，这次月初交的，昨天就有人来实地看了！”

说实话，听到这个我有点意外，红原的民宿我一直觉得是短板，硬件条件不差，但服务意识跟不上，如果真能把评定搞起来,对游客体验是大好事。

我在那蹲了差不多两个小时，顺便在*大厅转了一圈，以前那种“办事窗口没人，*办公室关着门”的情况确实不见了，墙上贴了新的服务流程导览图，还多了个*建议的二维码，我扫了一下，页面做得挺粗糙的，但至少敢把*渠道摆出来,这点我没想到。

后来我一个做旅游规划的朋友跟我说，红原*今年的*班子确实做了调整，新来的*之前是在州文旅局做项目策划的，据说在稻城亚丁那边干过几年，我查了下，确实有这么回事，但关键不是换人，是他们搞了个“草原管家”服务体系，把游客*处理时限从7天压到了48小时，这玩意儿听着简单,做起来可是要得罪不少人的。

我特意跑了几个景点验证这事，月亮湾那边有个新开的露营基地，老板是成都回来的年轻人，跟我说：“以前办手续更起码跑三趟县城，现在提前在网上提交，一次搞定，还有人主动打电话来提醒你缺什么材料。”他说这话的时候，我注意到他手机里确实有个“红原旅游服务群”,群里有*的人实时回复问题。

当然也不是什么都好，我去瓦切塔林的时候，发现停车场还是老样子，乱停乱放，收费也不明码标价，我随手拍了张照片发到朋友圈，结果不到半小时，有个人加我微信，说是*的工作人员，问我具体是哪个位置，还说“感谢反馈，我们马上整改”，这效率，我实话实说,有点被惊到。

所以回到更开始的问题：红原县**班子是不是换了？确实换了，但比换人更值得说的，是他们开始干活了，说实话，在甘孜跑旅游这么多年，我更怕看到的就是“新官上任三把火，烧完继续睡大觉”，红原这次能不能持续，我不敢打包票，但至少目前这一两个月，肉眼可见的，游客吐槽少了,商家办事顺了。

我走的那天，在县城一家藏餐馆吃饭，老板听说我是写旅游的，特意过来敬了杯茶：“你们多写写嘛，以前人家路过红原直接去若尔盖，现在愿意停下来了。”这话听得我心里热了一下，希望这篇东西，也能让更多人在去甘孜的时候，把红原当个目的地,而不是路过的地方。

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