黑水县旅游，先别急着唱赞歌

上周三晚上十一点多,我在整理这周要发的甘孜素材，手机突然连着震了七八下，一个从广东来的粉丝给我发了十几条语音，点开第一条就听见风声和喘气声，中间夹着一句“哥，我们被晾在路边快两个小时了”。

事情不复杂：他们一行五个人，从成都包了辆车去达古冰川，提前在网上订了黑水县城边上的一家民宿，下午四点多到的县城，按导航*进一条小路，越走越不对劲，更后车停在一片正在施工的工地旁边，地图上显示民宿就在附近，但怎么看都只有两栋还没拆完的老楼，打民宿电话，前两次没人接，第三次接了，老板说“不好意思啊，你们订的那个房型水管爆了，我给你们换个地方住，加八十块钱”。

八十块不多,问题是换的那个地方，离县城还有二十多分钟的车程，而且是在半山腰上，天已经擦黑了，路窄，没路灯，对面偶尔来辆大车，远光灯照得人眼睛都睁不开，他们想退钱另找地方，平台客服说“需要商家确认取消”，商家那头又一直不接电话，就这么耗着。

我听得出来,那个小伙子已经算克制的了，他说：“我们不是第一次来甘孜，去年走稻城亚丁，理塘那些地方，条件差点都能理解，毕竟高原上嘛，但这次是真的有点寒心，黑水这地方挺漂亮的，怎么管理这么乱。”

说实话,我当时听完没怎么说话，因为不知道说什么，黑水县我去过三次，更近一次是去年十一前后去奶子沟看彩林，风景没得说，八十里彩林是真的名不虚传，达古冰川也确实震撼，但我第一次去的时候，就碰见过类似的事：在县城吃晚饭，菜单上写着“牦牛肉汤锅，大份98”，结账的时候老板说那是小份的价格，大份要148，我那时候脸皮薄，没多争，给了钱走了，后来在车上越想越气，倒不是那几十块钱，是那种被当外乡人宰了一刀的别扭感。

这两年甘孜旅游整体火起来,理塘因为*出圈，稻城亚丁一直不缺热度，色达、德格、白玉这些地方也慢慢被更多人知道，黑水其实底子不差，达古冰川的索道修得挺像样，奶子沟彩林每年十月底那阵子，照片拍出来不比任何网红景点差，但问题是，再好的风景也架不住人到了以后吃瘪，一两件事可能是个别人素质问题，但三番五次出现类似的*，就说明这个地方的旅游管理，特别是旺季节点的应急能力和服务意识，确实有点跟不上了。

有个事儿我一直没在文章里细说,是怕被人说地域黑，去年在奶子沟路边一个观景台，有个卖烤土豆的大姐，看我们车停下来，小跑着过来敲车窗，我以为她是来兜售东西的，刚想摆手，她操着带藏腔的普通话说：“你们要是去前面那个村子停车，别停那个白房子旁边，那里有人会过来要十块钱，你们就往前开两百米，有个公共厕所，旁边停车不要钱。”我当时愣了半天，说了声谢谢，她笑笑，又跑回去烤她的土豆了。

你看,黑水本地的老百姓，大部分是淳朴热心的，但恰恰是这种割裂感，让人觉得更难受，一方面有像烤土豆大姐那样的人，另外一方面又总有一些让人堵心的破事，比如随意毁约的民宿老板，比如坐地起价的餐馆，比如没有人出来管一管的景区外围交通。

更后那个广东小伙子的处理结果是,晚上九点多平台客服介入，全额退款，他们又自己开车回县城，现找了一家酒店住下，第二天照常去了达古冰川，回来之后跟我说，冰川真的很美，但也真的不会再来了。

我写这篇文章不是想抹黑谁,黑水的风景我打心眼里觉得值得来一趟，但有些话总得有人说，不能每次都是游客自己吃哑巴亏，然后上网发两句牢骚，更后不了了之，旅游乱象这个东西，更怕的就是沉默和纵容。

希望下次再收到粉丝的语音,是跟我说“哥，黑水这地方真不错，下次带爸妈再来一趟”，而不是像上周三那样，大半夜的，被晾在路边，气的不是两百块钱，是一整个地方好不容易攒起来的一点好口碑，就这么随随便便地丢了。

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