甘孜旅行指南，遇到烦心事？这份*维权攻略请收好

说实话,写这篇稿子的时候，我坐在电脑前愣了好久。

为啥呢？因为更近后台收到太多私信了，全是问“甘孜旅游遇到*咋办”“*电话多少”，我数了数，光上个月就有47条跟*相关的问题，这数据一出来，我心里也挺不是滋味的——一边是那么美的雪山草原，一边是游客糟心的体验，这反差也太大了。

先声明一下,我不是官方人员，就是一个跑了甘孜七八年的老自媒体，今天这篇，纯属个人经验分享，希望能帮到更多想去甘孜玩的朋友们。

你得知道打哪个电话

甘孜州的旅游*热线,目前更靠谱的是 0836-2835469，这个号码我核实过，是州*直接管事的，不过我得说实话，这电话有时候也挺忙的，赶上国庆五一，你可能要打五六遍才能接通，别急，换个时间段再试试，一般上午9点到11点，下午2点到4点接通的概率大些。

还有一个备用的：12301，这是国家旅游服务热线，如果甘孜州局电话打不通，可以打这个，他们会把问题转过去，但效率嘛……只能说比你自己干等着强点。

*之前，先做三件事

别一上来就打电话骂人,真的，没用，我见过太多游客上来就激动得不行，结果话都说不清楚，工作人员想帮你也帮不了。

第一,拍证据，别光顾着生气，手机掏出来，该拍视频拍视频，该录音录音，特别是跟团游的，合同、收据、行程单，一样不能少，我去年有个读者，在稻城亚丁被黑车宰了，就是因为拍了车牌号和司机对话，退回来一千多块。

第二,搞清楚*对象，你是跟旅行社闹翻了？还是民宿老板*你？还是景区服务不行？不同问题要找不同部门，比如旅行社的问题，主要归*管；但要是民宿卫生脏乱差，那是市场监管局的活儿。

第三,控制情绪，我知道这很难，谁被*了不想骂两句？但冷静下来好好说，解决问题更快，你可以这么说：“您好，我在XX景区遇到了XX问题，这是我的证据，请问需要走什么流程？”——比骂娘管用一百倍。

说实话，*不一定能立竿见影

这话可能有点扫兴,但得讲真话。

甘孜地广人稀,有些景区离县城开车都要三四个小时，执法人员赶过去确实需要时间，有时候你*了，对方说“我们记录下来了”，然后就没了下文，不是人家不想管，是真管不过来。

所以我的建议是：能当场解决的，别拖到后面再*，比如在景区被乱收费了，直接找景区管理处，大多数情况下他们为了息事宁人，当场就能给你退钱，真闹到走流程，拖个十天半个月的，你人都回老家了。

分享两个真实案例

去年有个姑娘,在色达被人忽悠买了个“天价转经筒”，要价3800，她当场就录音了，然后直接打*电话，因为证据充分，不到半小时景区管理人员就来了，更后退了钱，那家店还被罚了款。

但另一个哥们就没这么幸运了,他报了个低价团，结果行程缩水，吃的住的都不行，他回程后才*，结果旅行社说“合同上写了行程可能调整”，愣是没退成，所以啊，签合同的时候多长个心眼，别光看价格便宜。

更后说几句掏心窝子的

甘孜真的美,美到让我这个跑了那么多地方的人，每次去还是会被震撼到，但也正因为偏远，有些地方的旅游服务确实跟不上，这不是为谁开脱，是客观事实。

如果你在甘孜遇到了不愉快,该**，但别因为一颗老鼠屎就否定整锅粥，我见过康定的藏民主动帮游客修车，见过稻城的民宿老板退房时送自家腌的牦牛肉干——好人还是多的。

写的有点啰嗦了,但希望对你有用，下回我再写写甘孜哪些景区容易被*，记得关注我，有啥问题评论区见，看到就回。

标签： 四川理县旅游局投诉电话